La presente Politica di Resi e Rimborsi disciplina le condizioni per la restituzione dei prodotti e il rimborso dei servizi acquistati presso il sito web https://centroclinicofisioterapicomilanese.it/ gestito da:
Cliniccentro Clinico Fisioterapico Milanese a Milano
đ Via Pietro Calvi, 36, 20129 Milano MI, Italia
đ§ [email protected]
đ +39 02 2111 7585
P.IVA / CF: da completare
Responsabile Sanitario / Professionista responsabile: da completare
1. Recesso su Prodotti Fisici
Per i prodotti venduti direttamente dal Centro:
- Il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, in conformitĂ alla normativa europea sul consumo (Direttiva 2011/83/UE).
- Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta scritta a:
[email protected]
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere:
- Integro e non utilizzato
- Nella confezione originale
- Completo di tutti gli accessori
Il rimborso verrĂ effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
2. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Non è previsto recesso nei seguenti casi:
- Prodotti aperti, utilizzati o privi di confezione originale
- Prodotti sigillati per motivi igienico-sanitari una volta aperti (es: creme, integratori, dispositivi medici)
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Servizi sanitari giĂ erogati
3. Servizi Fisioterapici e Visite
Per trattamenti e prestazioni fisioterapiche:
- Non è previsto rimborso dopo lâavvenuta erogazione del servizio.
- Le sedute prenotate possono essere annullate o riprogrammate con almeno 24 ore di preavviso.
- In caso di mancato preavviso, la seduta può essere addebitata.
4. Prodotti Affialiati / Link Esterni
Il sito può contenere link a prodotti venduti da fornitori terzi.
â ď¸ Per gli acquisti effettuati tramite link affiliati, spedizioni, resi e rimborsi sono gestiti direttamente dal venditore terzo.
Ciò significa che:
- Non gestiamo resi nĂŠ rimborsi relativi a tali prodotti
- Non siamo responsabili per qualitĂ , tempi di consegna o assistenza post-vendita
- Per reclami o restituzioni, contattare il venditore indicato nella pagina di acquisto
5. Prodotti Difettosi o Non Conformi
In caso di:
- Prodotto difettoso
- Prodotto danneggiato alla consegna
- Prodotto non conforme a quanto ordinato
Il cliente dovrĂ contattarci entro 7 giorni dalla ricezione fornendo descrizione e foto del problema.
Provvederemo a sostituzione o rimborso secondo normativa vigente.
6. Come Richiedere un Reso / Rimborso
Per aprire una richiesta:
Scrivere a: [email protected]
oggetto: Richiesta Reso/Rimborso â [Numero Ordine]
Indicare:
- Nome e cognome
- Numero ordine e data
- Prodotto
- Motivo del reso
- Foto (se difettoso)
7. Aggiornamenti della Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa policy in qualsiasi momento.
Ultima revisione: da completare
Per qualsiasi informazione o assistenza:
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